21天短信系统第十六天:客户的两方面需求:A:产品功能性服务:为客户提供方便,为客户解决各种各样的实际问题。B:心理需求:让客户经历愉快的人际交往,让客户得到心理上的满足。现在我们应该明白:为什么别人的产品没有我们的好,但是客户却购买了别人;因为你的对手满足了客户的心理需求。
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