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如何制定有效的流程和制度

作者:管理员     来源:本站     浏览量:413     发布日期:2020-8-3

 

有效的工作流程和制度

在工作中,员工总是喜欢做一个工作计划,在完成计划的过程中,又都有一个思路和步骤,而这个思路和步骤实际上就是流程。在销售人员的实际销售工作中,流程要比这个说法复杂得多。工作流程一般受到制度的限制,有效的工作流程和制度可以让销售团队的日常工作更加顺利,业绩也会增长得更为显著。

 

严格意义上讲,团队的工作流程源于销售工作的价值链。销售团队要创造客户价值,就必须先发现与选择客户,销售人员通过销售的过程与客户最终交付价值,从而实现价值交换这一最终结果。从销售工作的流程来说,一般分为定位目标客户、和客户接并向客户推销自己的产品、双方达成一种交易意向、进行交易、销售人员回访这几个部分。当然,这个工作流程只是销售工作中必须的一些元素组成的。在销售人员的具体工作中,还会把这个流程细化成更具体的流程来进行。确定团队的工作流程,可以让销售员工工作得更加高效,更加有实用性。

 

在一个优秀的销售团队中,销售人员做业务的时候,都会有一个比较固定的工作流程。具体来说,每个销售人员的流程不是完全一样的。因为每个销售人员的理念和方法不同,这导致了销售流程的细节不完全一样。对于一个优秀的销售团队来说,销售人员工作流程细节的不同是可以接受的。通过这种大同小异的销售流程,可以让销售员工的工作进行得更加有条不紊。

 

林小伦是一个销售高手,最近刚刚被上级提拔为销售经理。他上后第一件事就是根据自己的经验规定了团队的销售工作流程,让所有的售人员都根据这个流程工作。果然,一段时间后,团队销售业绩获得了提高。原来,自从林小伦确定了销售团队的工作流程,新入职的员工就知道了自己的工作流程,不用自己再去摸索,直接就可以按照林小伦的销售流程去工作,业绩肯定有所提升。而资格比较老的员工,则可以根据林小伦制定的销售流程查找出自己工作流程的弊端,从而进行改正。这样,整个销售团队的销售业绩就获得了提升

 

明确的销售工作流程可以让整个销售团队的工作更有效率。除了工作流程之外,团队的制度也在销售团队中起到一个至关重要的作用。完善的销售团队制度可以为销售团队的战略执行提供方法,提高团队的执行力,规范员工的销售流程。很多销售团队就是因为团队的制度不够完善导致了工作杂乱无章,更不要提销售业绩了。同样的一件事,一个人做也许比较轻松,但是一群人做却没有那么容易。因为做这件事的人越多,表示想法越多,这件事就越不容易做好。因此,销售团队有必要制定一个比较完善的管理制度,为整个团队建立一种明确的工作标准,使销售团队中的销售模式符合销售流程,这样才能够迅速提升销售团队的战略执行力。销售团队需要一个很完善的管理制度,这样就能够对销售人员的工作流程进行详细的描述和规范。销售管理制度一旦确立,需要销售管理者进行推动并尽全力维持这个制度在团队内的约束力和权威性。

 

一个优秀的销售团队可以影响到团队内的每一个成员。在不断地完成目标的过程中,销售人员不仅仅使自己的销售业绩获得了很大的提升,更加收获了自己团队的成长、个人经验和能力的提高。对于销售团队来说,管理者固然是十分重要的,但是管理者不可能对每一个人的工作都兼顾到,也不可能保证每一个管理决策都能落到实处,因此,销售团队必须建立起一个科学完善的管理制度。这样的团队才能够成为优秀的冠军团队,才能够为企业创造出利益,才能够体现出成员的个人价值。

 

★销售管理微语录★

一个优秀的销售团队需要正确的工作流程和完善的销售团队制度。正确的工作流程可以让员工的销售有条不紊。完善的销售团队制度可以让员工的工作更加规范化、专业化。

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